LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Di koko333, data peribadi dan transaksi pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi gred bank. Kami menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat anda—tanpa jargon tersembunyi atau...

Enkripsi pembayaran penuhPrivasi transaksi Touch 'n Go dan GrabPayTiada perkongsian data pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
koko333 Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Perlindungan maklumat dalam wilayah yang disokong

Apabila anda membuka akaun koko333 di wilayah yang disokong seperti Malaysia, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda. Data ini disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan protokol keselamatan peringkat institusi kewangan. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi identiti peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi pada titik masuk

dan disimpan secara berasingan daripada data profil. Kami menyimpan rekod demi tugas kepatuhan dan pencegahan penipuan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan komunikasi privasi koko333

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, minta akses kepada rekod peribadi anda, atau ingin mengetahui bagaimana kami menggunakan maklumat anda, kami menyediakan...

E-mel sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 48 jam kerja dengan...
Pusat akaun anda Log masuk ke akaun koko333 anda dan klik tetapan privasi untuk meminta data peribadi...
Borang permintaan hak Isi borang permintaan data di halaman sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan...
AMALAN PRIVASI YANG TERBUKTI

Bagaimana kami mengendalikan privasi sebenar

Privasi bukan slogan di koko333—ia adalah bahagian integral daripada cara kami menjalankan operasi. Setiap senario disertai dengan praktik khusus yang melindungi akaun anda, data pembayaran dan pengalaman bermain anda.

Penyimpanan data terbatas

Kami menyimpan maklumat log masuk hanya selama tempoh yang diperlukan untuk keselamatan akaun. Data pembayaran dipadamkan selepas 90 hari jika anda minta; rekod transaksi disimpan untuk audit undang-undang selama 7 tahun.

Tiada kuki penjejakan pihak ketiga

Kami menggunakan kuki sesi untuk operasi akaun—masuk, saldo, pilihan permainan. Tiada kuki pengiklan pihak ketiga melacak anda di luar koko333. Anda boleh menolak kuki pilihan dalam tetapan penyemak imbas anda.

Enkripsi TLS 1.3 penuh

Setiap halaman koko333 disampaikan melalui HTTPS dengan enkripsi TLS 1.3. Data peribadi, sandi dan transaksi dienkripsi semasa dalam transit dan di rehat di pelayan kami.

Tiada perkongsian pembayaran tanpa persetujuan

Akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda kekal milik anda. Kami tidak meminta, menyimpan atau berkongsi butiran akaun e-dompet anda dengan pihak lain, termasuk pembekal.

Audit keselamatan tahunan

Kami mengaudit sistem penyimpanan dan pemindahan data setiap tahun melalui firma keselamatan siber bebas. Laporan itu memandu peningkatan kami—tiada keputusan keselamatan dibuat tanpa bukti.

Akses cepat permintaan hak

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang salah atau meminta kami menghapus akaun anda. Semua permintaan diproses dalam 30 hari mengikut undang-undang privasi tempatan.

Jawapan tentang data akaun anda di koko333

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat fizikal untuk pengesahan akaun. Untuk pembayaran, kami mencatat instrumen (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan rujukan transaksi, tetapi tidak menyimpan PIN atau butiran kad kredit penuh.

Ya. Log masuk ke tetapan profil anda dan kemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk permintaan penghapusan lengkap yang mematuhi undang-undang tempatan, hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk diproses dalam 30 hari.

Kami mengenkripsi permintaan pembayaran anda menggunakan TLS 1.3 dan tidak pernah menyimpan PIN atau sandi e-dompet anda. Setiap transaksi dijahani dengan rujukan unik; butiran akaun e-dompet dihantar terus kepada pembekal, bukan kepada pelayan kami.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Data sesi log masuk disimpan selama 90 hari. Anda boleh meminta laporan transaksi anda melalui pusat akaun atau e-mel sokongan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda log masuk dan mengingat tetapan permainan anda. Tiada kuki penjejakan pihak ketiga. Anda boleh menolak kuki melalui tetapan privasi penyemak imbas; akaun akan masih berfungsi, tetapi mungkin perlu log semula lebih kerap.

Kami tidak berkongsi identiti atau riwayat pembayaran dengan pembekal permainan seperti Evolution atau Pragmatic Play. Jika penguatkuasa undang-undang minta data di bawah perintah mahkamah sah di wilayah yang disokong, kami akan mematuhi tanpa pemberitahuan awal.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan salinan ID anda. Kami akan sahkan identiti anda dan menghantar fail data peribadi anda dalam format XML atau PDF dalam tempoh 30 hari.